Het gaat toch goed… of niet?
In de gesprekken met ondernemers hoor ik het vaak: “Het gaat hartstikke goed met ons bedrijf!” En dat klopt ook. De omzet groeit, het klantenbestand breidt zich uit en de eigenaar draait volop mee in het dagelijks werk. Er is enthousiasme, energie – en volop ambitie.
Maar ergens in dat groeiproces sluipt er iets in. Wat begon als een hecht team van vijf medewerkers is inmiddels uitgegroeid tot een club van achttien. En hoewel de omvang van het bedrijf flink is veranderd, werkt men nog op dezelfde manier als in het begin.
En dan begint het te wringen.
Taken worden dubbel uitgevoerd, of juist vergeten. Iedereen werkt op zijn eigen manier. “Ik dacht dat jij dat zou oppakken?” wordt een veelgehoorde zin. Medewerkers raken gefrustreerd, er wordt gemopperd aan het koffiezetapparaat, en sommigen vertrekken zelfs.
De eigenaar – ooit zo energiek en betrokken – merkt dat de werkdruk toeneemt. Naast de commerciële verantwoordelijkheid moet hij nu ook brandjes blussen. Continu. Elke dag. En hoe meer problemen hij oplost, hoe meer nieuwe zich aandienen. Het werkplezier slinkt, het overzicht verdwijnt en de positieve flow lijkt om te slaan in iets heel anders.
Stiekem verlangt hij terug naar de tijd waarin het team klein en overzichtelijk was. Toen iedereen wist wat er moest gebeuren. Toen het gewoon liep.
En weet je? Dit gebeurt veel vaker dan je denkt. Want als je vol toewijding en liefde werkt aan je bedrijf, raak je al snel gevangen in het systeem dat je zelf hebt gebouwd. En dat systeem werkte goed – toen. Maar nu is je organisatie veranderd. Je mensen, processen en verantwoordelijkheden zijn gegroeid. Alleen het gedrag en de werkwijze zijn achtergebleven.
Verandering is dan geen luxe, maar noodzaak.
Wat helpt? Heel simpel: neem af en toe even afstand. Kijk niet alleen in je organisatie, maar ook naar je organisatie. Wat zie je dan?
Of beter nog: nodig een frisse blik van buiten uit. Een adviseur met een andere achtergrond, een ander perspectief. Iemand die zonder geschiedenis naar jouw bedrijf kijkt. Vaak is het probleem dan sneller gevonden dan je denkt. Soms is het een kwestie van één proces aanpassen of een helder stukje beleid toevoegen.
Veranderen doe je niet omdat het zo gezellig is – laten we eerlijk zijn – maar omdat het nodig is om gezond te blijven groeien. En het mooie is: je hoeft het niet alleen te doen.
Door het als team op te pakken, breng je eigenaarschap en betrokkenheid terug. Je herstelt vertrouwen, duidelijkheid en werkplezier. En zo draai je samen de negatieve spiraal weer om naar een positieve beweging. Precies zoals je het ooit bedoelde, maar nu met een fundament dat past bij de nieuwe fase van je bedrijf.
Dus: gaat het goed? Geweldig! Maar kijk ook regelmatig of het nog steeds goed gaat. En als dat niet zo is – weet dan dat verandering geen teken van falen is, maar juist van kracht.
Veranderen doe je niet alleen. Veranderen doe je samen.